Branchenlösungen mit System
Reise & Hotellerie
Gästezufriedenheit auf höchstem Niveau -
mit flexibler Servicepower im Hintergrund
Ob Buchungsanfragen, Gästewünsche oder kurzfristige Änderungen – in der Reise- und Hotelleriebranche zählt jede Reaktion. Wer schnell, persönlich und professionell betreut, macht aus Gästen begeisterte Stammkunden. Doch in der Praxis fehlen oft Kapazitäten, besonders in Stoßzeiten oder bei saisonalen Schwankungen.
Typische Herausforderungen
Überlastung der Rezeption und Buchungshotline
Unklare Zuständigkeiten bei Anfragen über verschiedene Kanäle
Versäumte Rückrufe, unbeantwortete E-Mails, verlorene Chancen
Kein Follow-up nach dem Aufenthalt – verschenktes Potenzial
Unsere Lösung
24/7-Buchungs- und Gästeservice per Telefon, E-Mail oder Chat
Unterstützung bei Reservierungen, Umbuchungen & Rückfragen
Bewertungs- & Feedback-Management für mehr Online-Reputation
Event-Support & VIP-Handling im Hintergrund
Ihr Nutzen
Entlastung der Teams vor Ort – mehr Fokus auf das Gästeerlebnis
Erreichbarkeit rund um die Uhr – auch bei Spitzenlast
Professionelle Betreuung mit Empathie und Serviceorientierung
Mehr positive Bewertungen, höhere Weiterempfehlung
Service, der Ihre Gäste begeistert -
und Ihr Team unterstützt.
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ist mehr als ein Call Center.
Wir sind Möglichmacher.
Wir schaffen Raum für Ihre
Kernthemen – mit Lösungen, die
entlasten, Kunden begeistern und
Prozesse spürbar verbessern.
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