Branchenlösungen mit System
Gesundheitswesen
Patientenservice neu gedacht -
effizient, empathisch & professionell
Die Erwartungen im Gesundheitswesen steigen – nicht nur bei der medizinischen Versorgung, sondern auch im Service. Ob in Arztpraxen, Kliniken oder Pflegeeinrichtungen: Patient:innen wollen schnell durchkommen, verstanden werden und klare Antworten erhalten. Gleichzeitig fehlen vielen Teams Zeit, Personal und strukturierte Prozesse.
Typische Herausforderungen
Überlastete Telefonleitungen in Praxis und Klinik
Unstrukturierte Terminvergabe & lange Wartezeiten
Unzureichende Kommunikation bei Rückfragen oder Rezeptwünschen
Kein Follow-up oder aktives Patientenmanagement
Unsere Lösung
Telefonzentrale & Empfangsservice für Ihre Einrichtung
Terminvereinbarung, -koordination & Erinnerungsservice
Bearbeitung von Anfragen zu Rezepten, Befunden oder allgemeinen Informationen
Follow-up-Kommunikation, Patientenbindung & Servicequalität
Ihr Nutzen
Entlastung Ihrer medizinischen Fachkräfte – mehr Zeit für Patienten
Erreichbarkeit, wann immer Patient:innen Sie brauchen
Strukturierte Abläufe & dokumentierte Kommunikation
Ein sympathisches, professionelles Team im Hintergrund
Weil gute Medizin mit
gutem Service beginnt.
TaskForce24
ist mehr als ein Call Center.
Wir sind Möglichmacher.
Wir schaffen Raum für Ihre
Kernthemen – mit Lösungen, die
entlasten, Kunden begeistern und
Prozesse spürbar verbessern.
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Ein Unternehmen der
Intervention Team GmbH