Branchenlösungen mit System
Versicherungen
Kundenservice für Versicherungen -
empathisch, effizient & compliant
Die Versicherungsbranche ist im Wandel: Kund:innen erwarten heute schnelle Erreichbarkeit, transparente Kommunikation und einfache Prozesse – ob bei Vertragsfragen, Beitragsanpassungen oder im Schadensfall. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an Datenschutz, Dokumentation und Flexibilität.
Typische Herausforderungen
Hoher Aufwand bei der Schadenaufnahme und -bearbeitung
Lange Bearbeitungszeiten bei Vertrags- oder Beitragsanpassungen
Unzureichende Erreichbarkeit bei akutem Kundenbedarf
Schwierige Skalierbarkeit bei Kampagnen oder saisonalen Peaks
Unsere Lösung
24/7-Erreichbarkeit im Kundenservice – telefonisch, per Mail oder Chat
Schadenmanagement & Policenverwaltung durch eingearbeitete Fachkräfte
Unterstützung bei der Lead-Qualifizierung und Angebotsnachverfolgung
Multichannel-Kommunikation mit DSGVO-konformer Dokumentation
Ihr Nutzen
Spürbare Entlastung für Ihre internen Teams
Höhere Kundenzufriedenheit durch schnellere Abläufe
Geringerer Schulungsaufwand – wir bringen Versicherungserfahrung mit
Planbare, transparente Kosten
Outsourcing, das Vertrauen schafft -
und Ihre Kundenbeziehungen stärkt.
Outsourcing, das Vertrauen
schafft - und Ihre
Kundenbeziehungen stärkt.
TaskForce24
ist mehr als ein Call Center.
Wir sind Möglichmacher.
Wir schaffen Raum für Ihre
Kernthemen – mit Lösungen, die
entlasten, Kunden begeistern und
Prozesse spürbar verbessern.
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Intervention Team GmbH