Branchenlösungen mit System
Telekommunikation
Kundenservice & Technik-Support für Telekommunikation -
skalierbar & professionell
Im Telko-Geschäft zählt jede Sekunde: Kunden erwarten reibungslose Verbindungen, sofortige Hilfe bei Störungen und eine persönliche Betreuung bei Tarif- oder Technikfragen. Doch viele Service-Teams stoßen im Tagesgeschäft an ihre Grenzen.
Typische Herausforderungen
Hohes Anrufvolumen bei Ausfällen oder Tarifaktionen
Fehlende Kapazitäten für technische Beratung oder Neukundenanfragen
Überforderung des internen Supports bei Stoßzeiten
Frustrierte Kund:innen durch lange Wartezeiten
Unsere Lösung
Technischer First-Level-Support via Telefon, Chat & Mail
Tarifberatung & Vertragsverlängerungen
Unterstützung bei Router-Installationen, SIM-Aktivierung & Störungsannahme
Rückgewinnung & Nachfassaktionen bei Kündigungen
Ihr Nutzen
Bessere Erreichbarkeit = weniger Kündigungen
Entlastung Ihres internen Supports in Spitzenzeiten
Schnell skalierbar bei Kampagnen oder Netzausfällen
Kompetente Kommunikation mit technischer Expertise
Mit TaskForce24 wird Ihr Kundenservice zum Wettbewerbsvorteil.
TaskForce24
ist mehr als ein Call Center.
Wir sind Möglichmacher.
Wir schaffen Raum für Ihre
Kernthemen – mit Lösungen, die
entlasten, Kunden begeistern und
Prozesse spürbar verbessern.
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TASK FORCE 24
Ein Unternehmen der
Intervention Team GmbH