Branchenlösungen mit System
Energiebranche
Effizienter Kundenservice für Energieversorger -
flexibel und skalierbar
Die Energiebranche steht unter hohem Innovations- und Kostendruck: Kund:innen erwarten schnelle, kompetente Antworten – ob bei Rechnungen, Störungen oder Tariffragen. Gleichzeitig steigen regulatorische Anforderungen und Servicevolumen.
Typische Herausforderungen
Überlastete Hotlines bei Störfällen oder Abrechnungsläufen
Lange Wartezeiten durch fehlende Kapazitäten
Hoher Schulungsaufwand für wechselndes Personal
Komplexe Systeme & Tarifmodelle, die kompetent erklärt werden müssen
Unsere Lösung
24/7-Servicehotline für Strom- & Gas-Anfragen Energiefragen oder Kunden
Abrechnungs- und Vertragsmanagement (inkl. Zählerstandbearbeitung)
Bearbeitung technischer Anliegen & Störungsdokumentation
Multichannel: Telefon, E-Mail, Chat – voll integriert in Ihre Tools
Ihr Nutzen
Sofortige Entlastung für Ihre Serviceteams
Höhere Kundenzufriedenheit durch schnelle Reaktionszeiten
Weniger Aufwand in der Einarbeitung – wir bringen Energiekompetenz mit
Planbare, transparente Kosten ohne Fixpersonalbindung
Erleben Sie Outsourcing, das wirkt -
in der Energieversorgung.
Erleben Sie Outsourcing,
das wirkt - in der
Energieversorgung.
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ist mehr als ein Call Center.
Wir sind Möglichmacher.
Wir schaffen Raum für Ihre
Kernthemen – mit Lösungen, die
entlasten, Kunden begeistern und
Prozesse spürbar verbessern.
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